Правила возврата за оплаченную услугу

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется в Главе III федерального закона "О защите прав потребителей".

Добровольный отказ от заказанной услуги:
- сроки отказа без применения штрафных санкций, размер штрафных санкций в случае несвоевременного отказа и порядок возрата средств определяется для каждой конкретной услуги. Данную информацию Вы сможете найти на нашем сайте на странице с описанием услуги (мероприятие, гостиница, тур).

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.t

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. 

Сумма возврата будет равняться сумме покупки за вычетом банковских расходов, понесенных Компанией при получении денежных средств в момент оплаты заказанной и впоследствии отмененной услуги. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.